ted
15/06/2009, 12:34 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ,,,
ارجو المساعدة في حل مشكلتي
ملخص المشكلة
أني طلبت خط dsl وأنا الآن في قائمة الانتظار ,
عرض علي أحد موظفين مكتب الهاتف الثابت خدمة وايرلس wireless كحل مؤقت حتى تأتيني خدمة dsl وكانت الرسوم الشهرية هي 299
بعد فترة , عند اتصالي بـ 902 لمتابعة الطلب , عرض علي أحد موظفي 902 وايرلس لكن برسوم شهرية قدرها 199 ’
وقد أخبرني الموظف أنه بالامكان طلب هذه الخدمة والغاء الخدمة التي هي بتكلفة 299 ,
وبعد أن تم تركيب جهاز الوايرلس 199 (رسوم شهرية ) توجهت إلى مكتب الثابت لإلغاء الخدمة ذات الرسوم 299 , ولكني فوجئت بمدير المركز وهو يقول لي( بان كل من رسوم 299 و 199 تسري ضمن فاتورتي الهاتف) أي اني أدفع كل شهرين رسوم الخدمتين 299 و 199 ) فسألته ماهو الحل ولكنه وللأسف قال لي اذهب إلى ادارة الاتصالات واشرح لهم الموضوع لعلهم يفيدونك بشي
فياليت يساعدني واحد منكم في هذى المشكلة ولكم جزيل الشكر
أخوك في الله ted
ارجو المساعدة في حل مشكلتي
ملخص المشكلة
أني طلبت خط dsl وأنا الآن في قائمة الانتظار ,
عرض علي أحد موظفين مكتب الهاتف الثابت خدمة وايرلس wireless كحل مؤقت حتى تأتيني خدمة dsl وكانت الرسوم الشهرية هي 299
بعد فترة , عند اتصالي بـ 902 لمتابعة الطلب , عرض علي أحد موظفي 902 وايرلس لكن برسوم شهرية قدرها 199 ’
وقد أخبرني الموظف أنه بالامكان طلب هذه الخدمة والغاء الخدمة التي هي بتكلفة 299 ,
وبعد أن تم تركيب جهاز الوايرلس 199 (رسوم شهرية ) توجهت إلى مكتب الثابت لإلغاء الخدمة ذات الرسوم 299 , ولكني فوجئت بمدير المركز وهو يقول لي( بان كل من رسوم 299 و 199 تسري ضمن فاتورتي الهاتف) أي اني أدفع كل شهرين رسوم الخدمتين 299 و 199 ) فسألته ماهو الحل ولكنه وللأسف قال لي اذهب إلى ادارة الاتصالات واشرح لهم الموضوع لعلهم يفيدونك بشي
فياليت يساعدني واحد منكم في هذى المشكلة ولكم جزيل الشكر
أخوك في الله ted