باقة زيرو

[haskfu]

http://img267.imageshack.us/img267/4149/28809012.jpg

الأخوة الكرام

عندي أستفسار بسيط أتمنى من لديه الإجابة الصحيحة إفادتي مشكوراً

أنا مشترك في باقة زيرو والمعروف أن الباقة الشهرية تحتسب بـ 175 ريال

سؤالي هنا هل مبلغ الـ 175 ريال هذه تشمل المكالمات ورسوم الخدمات المشترك فيها كما هو واضح في الموقع.

أم فقط خاصة بالمكالمات والرسائل كما أفادني موظف 902 لأنني عندما أتصلت فيه ، أفادني بأن الرسوم الخاصة ( بباقة جوال كنترول (10) ريال ورسوم الأهل والأصدقاء (4) ريال وباقة مفتاح الرسائل (12) ريال) التي أنا مشترك فيها تضاف إلى 175 ريال حتى لو أني لم أستهلك 175 ريال في المكالمات والرسائل،
بما معناه أن 175 ريال فقط للمكالمات والرسائل لاغير ولو ما أستهلكتها احتسبت علي .بينما الموقع يقول غير هذا الكلام حسب ما فهمته.

بصراحة لاحظت أختلاف وعدم توافق بين الأثنين وأحترت أيهما أصح.

أرجوا إفادتنا من ذوي الأختصاص.

[الدكتور]

حياك الله يا صديقي

كلامك انت صحيح

وكلام موظف 902 صحيح ايضا لكن لم يتقن ايصال المعلومه

دعنا نقل ان معدل 175 هو معدل الاستهلاك الشهري .. وهو عباره عن جميع التكاليف المحتسبه عليك من مكالمات رسائل وخدمات وغيره ... ويجب ان لا يقل معدل استهلاك عن 175

مثلا لو كان لديك خدمة كنترول والاهل والاصدقاء وبريدي .. ولديك مكالمات ومجموع مكالماتك مع الخدمات ب200 ريال

اذا لا شي يضاف عليك

اما اذا كان المجموع مثلا 150 ريال سوف يضاف عليك 25 ريال حتى تصل للحد الادنى لاستهلاك الباقه وهو 175

ما قصده الموظف ان خدمة الاهل والاصدقاء وخدمة كنترول ليست خدمات مجانيه من ضمن الياقه كما هو الحال في خدمة صدى وموجود اكسترا

لكن هي في النهايه تعتبر قيمة مستحقه عليك تحتسب من ضمن الحد الادنى لباقة زيرو

اتمنى ان تكون وصلت المعلومه بشكل واضح

وتحت امرك دائما

[haskfu]

بارك الله فيك يادكتور كفيت و وفيت

وهذا معناه أن 175 ريال شهرياً وهي باقة زيرو وباقة زيرو بلس مناسبة جداً جداً وفيها الكثير من التوفير خصوصاً أن الأشتراك بالخدمات الأخرى والتي عليها رسوم كـ (جوال كنترول، مفتاح الرسائل ، و..و..و..و ... ) يتم خصم رسومها من نفس المبلغ المحسوب على الباقة. وبهذا الشكل بإمكان المشترك أن لايلزم نفسه بأستهلاك هذا المبلغ في مكالمات ويعمل حسابه بأن هذا المبلغ يخدمه في أحتياجه فما زاد كل شيىء بحقه ولايمنع طالما أن الدقيقة تكلفتها في هذه الباقات مناسبة جدا مقارنة ببقية الباقات خصوصا لما يكون أتصالات المشترك مع مشترك من الأتصالات السعودية.

كذا الأمور كثير أتضحت وعليه يمكننا التسويق لهذه الباقات لأن الكثير متردد خوفاً من الآلية المتبعة فيها في وجود بعض موظفي 902 الذين ليس لديهم الأمكانية الكافية لتوصيل المعلومة بالشكل المطلوب.

كذا نقدر نقول ها.... بدأت الحياة تكون أسهل مع stc

تحياتي لشخصكم الكريم وشكراً للإيضاح وإلى أستفسارات أخرى

ودمتم سالمين...

[نوفه]

لآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآ
آشششترك في كل آلخدمآآت آلآ زيرو هذه
وصصلت فآتورتي آلف وآنآ مآكلمت آلآ بست ميه
ويقولون لي سسدديهآ آلحين ونععوضضك
آيه هين تعوضوني
يآ هآلآتصآلآت كل مآقلت آبي آتركهم
آضطر وآرجعع لهم :cofe2n46:

[الدكتور]

ما في شي اسمه تعويض

ممكن اذا خدمة فعلتيها ولا كملتي الشهرين انهم يرجعون الرسوم المقدمه اللي انحسبت عليك

لكن تعويض ما في شي اسمه تعويض

واي موظف يقول الكلام هذا تكون افادته غلط